| Beschreibung: | Kundenempfang und Betreuung |
| Dauer: | 280 Ausbildungsstunden |
| Individueller Einstieg: | ja |
| Bildungsgutschein: | zugelassen |
| Veranstaltungsnummer: | G-128 |
| Zulassungsnummer: | DQS/004525/AZWV MASS/2006-01-09 |
| Abschluss: | Trägerinternes Zertifikat |
| Inhalte: | Beachten der Sicherheits- und Gesundheitsschutzmaßnahmen
Kennenlernen des Betriebes und der Anforderungen
Einrichten und Sauberhalten des Arbeitsplatzes
Empfang und Betreuung der Kunden
Ermitteln und Weiterleiten der Erwartungen der Kunden
Führen von kundenorientierten Gesprächen
Beraten der Kunden über Maßnahmen, Präparate und
Produkte und Preisangabe unter Beachtung des
marktrelevanten Umfeldes
Mitwirken bei der Handhabung betrieblicher Arbeits- und Organisationsmittel
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| Förderung: | Förderung über Bildungsgutschein möglich. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Arbeitsberater in Verbindung. |
| Ansprechpartner: | Kursinfo-Hotline
Fon: 0800 / 7050000
E-Mail: kursinfo@ibb.com
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