Weiterbildung Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie für Berufstätige

Ihre Weiterbildung

Ihre Weiterbildung

Alle Mitarbeiter im Kundenkontakt beraten und unterstützen häufig am Telefon. Sie sind direkte Ansprechpartner für Kunden sowie Lieferanten und sind somit die „Stimme“der Firma. In diesem Training lernen Sie den Wert der Stimme und die gezielte Stimmnutzung kennen, arbeiten an der Wortwahl und entwickeln gemeinsam mit dem Dozenten stimmliche Varianzen zur Förderung der vertrieblichen Beratung.


Inhalte der Weiterbildung

Inhalte der Weiterbildung
  • Stimme & Sprache am Telefon „Der Ton macht die Musik“
  • Redefluss, Tempo und Dauer
  • Zielgruppe: Der Kunde, Blick und Blickwinkel. Ziel der Ansprache
  • Kommunikations- und Verkaufsstrategie
  • Mit den Worten des Kunden sprechen
  • Vorwand- & Einwand-Behandlung

Dauer

2 Ausbildungsstunden, Abendkurs
Ein Abend – online


Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Beispiele, Diskussionen, Feedback, Reflexion


Vorteile

Vorteile

Das Seminar gibt Ihnen einen kompakten Überblick, wie Sie Ihre Stimme und Sprache zielführend einsetzen können, um Ihren Kunden gezielt zu unterstützen.


Zielgruppe

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen und Abteilungen, die im telefonischen Kontakt mit Kunden sind


Wichtige Daten der Weiterbildung

Kursbezeichnung: Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie
Kurs-Nr.: A-S-14-9990
Zulassungsnr.:
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Dauer:
2 Stunden
Ein Abend – online
Unterrichtsform: Abendkurs
Gruppengröße: max. 5 Teilnehmer
Individueller Einstieg: nein
Kosten: € 46,00
Förderung
nein
Kursinformationen: Druckversion (PDF)
Teilnahme: Online

Die nächsten Starttermine

Datum Standort
Online Anfrage
Online Anfrage
Online Anfrage
Online Anfrage

Weiterbildung unverbindlich anfragen

Um kostenlos und unverbindlich mehr Informationen zu dieser Weiterbildung zu erhalten, nutzen Sie bitte das folgende Formular. * Nur die grün markierten Felder sind Pflichtangaben.

Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie

Kundenmeinungen

„Die Dozenten, Koordinatoren und alle Mitarbeiter am Standort Hannover waren mir gegenüber immer sehr freundlich. Die Stimmung war immer fröhlich und ich habe nicht einen Tag erlebt, an dem schlechte Laune herrschte. Ich habe mich richtig gut aufgehoben gefühlt. Nun freue ich mich auf meine nächste Weiterbildung im IBB und hoffe, dass mein Schreibtisch frei gehalten wird!“

Michaela Semmler, Hannover

„Die Maßnahme hat mich beruflich und persönlich in meinem Leben vorangebracht. Ich habe eine Festanstellung bekommen, die ich nun antreten werde, und gehe selbstbewusst und mit vielen neuen Kenntnissen in meinen Job. Lieben Dank an das gesamte IBB-Team, Ihr leistet gute Arbeit!“

Loreen Schurr, Hamburg

„Ich bin dem IBB sehr dankbar für die tolle und liebe Betreuung. Ich habe nicht nur sehr viel gelernt, sondern erhielt auch viel Unterstützung. Das IBB hat mir für meinen weiteren beruflichen Lebensweg sehr geholfen. Ich bedanke mich recht herzlich für die schöne Zeit und werde Sie alle sehr vermissen.“

Vanessa Gunner, Hannover

„Durch meinen Lehrgang im IBB habe ich meinen Traumjob bekommen! Ich möchte hier vor allem die Dozenten hervorheben, mit denen der Unterricht eine Freude war. Auch hier am Standort wurde ich immer bestens unterstützt. Ich werde das IBB jederzeit weiterempfehlen.“

Myriam Bachmann, Erfurt

Weiterbildungen für Berufstätige

Mit der Teilnahme an der Weiterbildungen zum Thema Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie des IBB erlernen Sie gemeinsam mit anderen Schulungsteilnehmern neue Fachkenntnisse und erlangen dadurch zusätzliche Qualifikationen. Diese verschaffen Ihnen beste Voraussetzungen für Ihre berufliche Weiterentwicklung. Unser Angebot für Berufstätige bietet Ihnen eine breite Auswahl an Weiterbildungen in verschiedenen Themenbereichen.

In unseren Weiterbildungen zum Thema Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie lernen Sie unter Einsatz moderner Unterrichtsmethoden. Dabei unterstützen Dozenten des IBB Sie bei Ihrem Lernprozess durch fachliche Expertise kombiniert mit einer hohen Vermittlungskompetenz.