Weiterbildung Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie für Berufstätige

Ihre Weiterbildung

Ihre Weiterbildung

Alle Mitarbeiter im Kundenkontakt beraten und unterstützen häufig am Telefon. Sie sind direkte Ansprechpartner für Kunden sowie Lieferanten und sind somit die „Stimme“der Firma. In diesem Training lernen Sie den Wert der Stimme und die gezielte Stimmnutzung kennen, arbeiten an der Wortwahl und entwickeln gemeinsam mit dem Dozenten stimmliche Varianzen zur Förderung der vertrieblichen Beratung.


Inhalte der Weiterbildung

Inhalte der Weiterbildung
  • Stimme & Sprache am Telefon „Der Ton macht die Musik“
  • Redefluss, Tempo und Dauer
  • Zielgruppe: Der Kunde, Blick und Blickwinkel. Ziel der Ansprache
  • Kommunikations- und Verkaufsstrategie
  • Mit den Worten des Kunden sprechen
  • Vorwand- & Einwand-Behandlung

Dauer

2 Ausbildungsstunden, Abendkurs
Ein Abend – online


Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Beispiele, Diskussionen, Feedback, Reflexion


Vorteile

Vorteile

Das Seminar gibt Ihnen einen kompakten Überblick, wie Sie Ihre Stimme und Sprache zielführend einsetzen können, um Ihren Kunden gezielt zu unterstützen.


Zielgruppe

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen und Abteilungen, die im telefonischen Kontakt mit Kunden sind


Wichtige Daten der Weiterbildung

Kursbezeichnung: Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie
Kurs-Nr.: A-S-14-9990
Zulassungsnr.:
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Dauer:
2 Stunden
Ein Abend – online
Unterrichtsform: Abendkurs
Gruppengröße: max. 5 Teilnehmer
Individueller Einstieg: nein
Kosten: € 46,00
Förderung
nein
Kursinformationen: Druckversion (PDF)
Teilnahme: Online

Die nächsten Starttermine

Datum Standort
Online Anfrage
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Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie

Kundenmeinungen

„Hinsichtlich meines Selbstwertgefühls hat mir das IBB stark geholfen. Für mich war der Arbeitsmarkt bis dahin eine „Horrorvorstellung“. Nun sind mir meine persönlichen Ressourcen viel bewusster geworden. Und dass die neue Bewerbungsmappe gut ist, zeigen auch die Einladungen zu Vorstellungsgesprächen, die ich nun bekomme!“

Alisa Suta, Frankfurt

„Während der Prüfungsvorbereitung erhielt ich von allen Seiten volle Unterstützung. Ich kann nur DANKE sagen für alles, was mir hier von diesem tollen Team entgegen gebracht wurde. Ich habe viel gelernt, nehme viel mit und beende heute mit einer guten und sauber abgelegten Prüfung meine Umschulung.“

Peggy Berisha, Stendal

„Mir hat der Kurs sehr gefallen! Ich habe eine Menge gelernt und hatte die Möglichkeit, durch die verschiedenen Übungen, Hausaufgaben und die Gestaltung eines eigenen Projektes das Erlernte anzuwenden und dadurch mein Wissen zu festigen und zu erweitern. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank!“

Björn-Philipp Castillo, Stuttgart

„Die hervorragenden Rahmenbedingungen am Standort haben maßgeblich zum Erfolg meiner Teilnahme beigetragen. Neben der Wissensvermittlung liegt den Mitarbeitern die persönliche Entwicklung und Förderung am Herzen, um schnellstmöglich wieder am Berufsleben teilzunehmen. Dank ihrer Hilfe konnte ich erste Erfolge verbuchen!“

Ina Penshorn, Hannover

Weiterbildungen für Berufstätige

Mit der Teilnahme an der Weiterbildungen zum Thema Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie des IBB erlernen Sie gemeinsam mit anderen Schulungsteilnehmern neue Fachkenntnisse und erlangen dadurch zusätzliche Qualifikationen. Diese verschaffen Ihnen beste Voraussetzungen für Ihre berufliche Weiterentwicklung. Unser Angebot für Berufstätige bietet Ihnen eine breite Auswahl an Weiterbildungen in verschiedenen Themenbereichen.

In unseren Weiterbildungen zum Thema Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie lernen Sie unter Einsatz moderner Unterrichtsmethoden. Dabei unterstützen Dozenten des IBB Sie bei Ihrem Lernprozess durch fachliche Expertise kombiniert mit einer hohen Vermittlungskompetenz.