Weiterbildung Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie für Berufstätige

Ihre Weiterbildung

Ihre Weiterbildung

Alle Mitarbeiter im Kundenkontakt beraten und unterstützen häufig am Telefon. Sie sind direkte Ansprechpartner für Kunden sowie Lieferanten – und somit die „Stimme“ der Firma. In diesem Training lernen Sie den Wert der Stimme und die gezielte Stimmnutzung kennen, arbeiten an der Wortwahl und entwickeln gemeinsam mit dem Dozenten stimmliche Varianzen zur Förderung der vertrieblichen Beratung.


Inhalte der Weiterbildung

Inhalte der Weiterbildung
  • Stimme und Sprache am Telefon: „Der Ton macht die Musik“
  • Redefluss, Tempo und Dauer
  • Zielgruppe: Der Kunde, Blick und Blickwinkel, Ziel der Ansprache
  • Kommunikations- und Verkaufsstrategie
  • Mit den Worten des Kunden sprechen
  • Vorwand- und Einwand-Behandlung

Dauer

2 Ausbildungsstunden, Abendkurs
Ein Abend – online


Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Beispiele, Diskussionen, Feedback, Reflexion


Vorteile

Vorteile

Das Seminar gibt Ihnen einen kompakten Überblick, wie Sie Ihre Stimme und Sprache zielführend einsetzen können, um Ihren Kunden gezielt zu unterstützen.


Zielgruppe

Zielgruppe

Angesprochen sind Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen und Abteilungen, die im telefonischen Kontakt mit Kunden sind.


Wichtige Daten der Weiterbildung

Kursbezeichnung: Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie
Kurs-Nr.: A-S-14-9990
Zulassungsnr.:
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Dauer:
2 Ausbildungsstunden
Ein Abend – online
Unterrichtsform: Abendkurs
Gruppengröße: max. 5 Teilnehmer
Individueller Einstieg: nein
Kosten: € 46,00
Förderung
nein
Kursinformationen: Druckversion (PDF)
Teilnahme: Online

Die nächsten Starttermine

Datum Standort
Online Anfrage
Online Anfrage

Weiterbildung unverbindlich anfragen

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Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie

Kundenmeinungen

"Die Teilnahme beim IBB war super, auch wenn der Online-Unterricht erst ungewohnt war. Die Betreuung am Standort sowie mein Arbeitsplatz und die Räumlichkeiten waren ebenfalls gut. Vielen Dank für die nette Betreuung!"

Angela Kück, Buxtehude

"Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter unterstützen die Teilnehmer nicht nur bei der Weiterqualifizierung, sondern auch bei der Jobsuche, unter anderem durch die am Standort verfügbaren Jobcoachs. Das Bewerbungstraining ist sehr gut, und man bekommt eine gezielte Beratung und Tipps mit auf dem Weg zum neuen Job. Des Weiteren stellt das IBB seine eigene Jobbörse, das VIBB-Portal, zur Verfügung, um ebenfalls bei der gezielten Stellensuche die Teilnehmer zu unterstützen."

Rocio Gomes Martin, Bottrop

"Es hat mir sehr viel Spaß gemacht, und die Mitschüler waren alle klasse. Die Weiterbildung hat mich gestärkt und gezeigt, dass meine Grenzen und mein Wissen erweitert werden können. Um sein Ziel zu erreichen, muss man selbst etwas tun - und ich muss sagen, das habe ich mit Erfolg gemeistert."

Sarah Keck, Salzwedel

"Das Einzelcoaching hat mein Selbstwertgefühl und mein Selbstbewusstsein sehr gestärkt. Mir wurde sehr gut vermittelt, meine Stärken und Schwächen und die Persönlichkeitsentwicklung zu meinem Vorteil zu nutzen. Ein objektiver Gesprächspartner im Coaching, der auch zuhören kann, ist eine gute Unterstützung. Somit auch ein großes Lob an meine Coach-Trainerin."

Simone Wienberg-Dönmez, Hannover

Weiterbildungen für Berufstätige

Mit der Teilnahme an der Weiterbildungen zum Thema Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie des IBB erlernen Sie gemeinsam mit anderen Schulungsteilnehmern neue Fachkenntnisse und erlangen dadurch zusätzliche Qualifikationen. Diese verschaffen Ihnen beste Voraussetzungen für Ihre berufliche Weiterentwicklung. Unser Angebot für Berufstätige bietet Ihnen eine breite Auswahl an Weiterbildungen in verschiedenen Themenbereichen.

In unseren Weiterbildungen zum Thema Auf Ihre Stimme kommt es an! - AbendAkademie lernen Sie unter Einsatz moderner Unterrichtsmethoden. Dabei unterstützen Dozenten des IBB Sie bei Ihrem Lernprozess durch fachliche Expertise kombiniert mit einer hohen Vermittlungskompetenz.