IBB Institut für Berufliche Bildung AGIhr ausgezeichneter Bildungsträger
Termin auf Anfrage
Dauer:270 Lerneinheiten
Kosten und Förderung:Mehr Informationen
Gruppengröße:max. 25 Teilnehmer
Abschluss:Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Standort:

Büromanagement - Marketing & Vertrieb

Die organisatorischen und verwaltenden Aufgaben im Bürobereich sind vielfältig: Der interne und externe Schriftverkehr wird überwacht, Termine müssen koordiniert und Präsentationen vorbereitet werden. Mitarbeiter im Office-Management betreuen außerdem Kunden oder wirken im Marketing- und Vertriebsbereich mit. Hierbei müssen rechtliche Vorgaben und der Datenschutz beachtet sowie qualitätssichernde Maßnahmen ergriffen werden.

Ein Tätigkeitsschwerpunkt kann beispielsweise in den Marketingaktivitäten liegen. Die speziellen Fertigkeiten und Kenntnisse werden in dieser Weiterbildung handlungsorientiert und praxisnah vermittelt. Zum Abschluss erhalten Sie ein trägerinternes Zertifikat.

Inhalte der Weiterbildung

Marketingaktivitäten

  • Marktforschung, Marktbeobachtung und -analyse
  • Marktprognose
  • Wettbewerb, SWOT-Analyse
  • Marketing-Mix: Preis- , Produkt, Kommunikations-, Distributionspolitik
  • Marketing-Controlling

Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen

  • Kundensituation analysieren und Bedarf ermitteln
  • Vertriebsformen
  • Vertragsverhandlungen vorbereiten
  • Vertragserfüllung überwachen
  • After-Sales-Prozesse

Kundenbindung und Kundenbetreuung

  • Maßnahmen der Kundenbindung und -betreuung
  • Beschwerdemanagement, Konfliktlösung
  • Ermittlung der Kundenzufriedenheit  

Ihre Ansprechpartner

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Wir sind ausgezeichnet

Unsere Teilnehmer haben entschieden:

Das IBB ist der Sieger seiner Branche. Beim DEUTSCHLAND TEST von FOCUS Money, bei FOCUS Business und beim Stern wurde unser Institut in den jeweiligen Kategorien ausgezeichnet.

Weitere Informationen

Wichtige Daten

Kurs-Nr.: K-2163-2
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Gruppengröße: max. 25 Teilnehmer

Dauer

270 Lerneinheiten

6 Wochen in Vollzeit; 12 Wochen in Teilzeit bei 22,5 Std/Woche

Berufliche Perspektiven

Aufgrund ihrer Vielseitigkeit sind Mitarbeiter im Bürobereich für viele Branchen bzw. Tätigkeitsfelder im Unternehmen echte Allrounder. Die Einsatzmöglichkeiten sind anspruchsvoll und abwechslungsreich. Eine erfolgreiche Weiterbildung bietet daher verschiedene
berufliche Möglichkeiten in der Privatwirtschaft wie auch im öffentlichen Dienst und gilt als zukunftssicher.

Teilnahmevoraussetzungen

Gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC und MS Office werden vorausgesetzt.

Zielgruppe

Das Angebot richtet sich an Quer- oder Wiedereinsteiger mit Grundlagenwissen, die sich im Bürobereich auf den Schwerpunkt Marketing und Vertrieb spezialisieren wollen.

Kosten und Fördermöglichkeiten

Bis zu 100 % Förderung möglich - unsere Mitarbeiter erstellen gerne ein Angebot für Sie. Buchen Sie gleich einen kostenlosen Beratungstermin.
Informieren Sie sich hier über Fördermöglichkeiten für Arbeitssuchende - beispielsweise den Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit und des Jobcenters.
Informieren Sie sich hier über Fördermöglichkeiten für Berufstätige.

Die nächsten Starttermine

In folgenden Städten:
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