Weiterbildung Dialogmarketing, Outbound

Ihre Weiterbildung

Ihre Weiterbildung

Dialogmarketing Outbound ist der aktive Weg zum Kunden. Dieser Kurs dient als optimale Vorbereitung für die Herausforderungen im Outbound-Geschäft – von der sporadischen Direktansprache bis zum kontinuierlichen Kundendialog. Sie lernen, kontrolliert zu sprechen, zuzuhören und zu argumentieren. Sie werden mit Gesprächsstrategien im Vertrieb vertraut gemacht, üben Sprechausdruck und Techniken der Gesprächsführung und erhalten individuelles Sprach- und Telefontraining.


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Inhalte der Weiterbildung

Inhalte der Weiterbildung
  • Verkauf über das Telefon
  • Vorteile eines guten VerkaufsplansVerfassen eines guten Verkaufsplans
  • Bedarfsanalyse und -kontrolle
  • Beziehungsaufbau zu potentiellen Kunden
  • Strategien zur Aufrechterhaltung einer Kundenbeziehung
  • Schlüsselelemente für Soft-Sell-Verkaufsmethoden
  • Vorbereitung auf einen Verkaufsabschluss
  • Erfolgreich abschließen
  • Strategien zum Abrufen von Kundenfeedback
  • Tipps und Tricks
  • Simulationsübungen

Dauer

90 Lerneinheiten, Vollzeit
2 Wochen bei Vollzeit; 4 Wochen in Teilzeit bei 22,5 Std/Woche


Ihre beruflichen Perspektiven nach der Weiterbildung

Ihre beruflichen Perspektiven nach der Weiterbildung

Die Nachfrage nach qualifiziertem Personal im Dialogmarketing steigt seit Jahren kontinuierlich. Tausende offene Stellen belegen eine drastische Steigerung des Arbeitskräftemangels in der Call-Center-Wirtschaft. Mit dieser Qualifizierung weisen Sie Ihre erworbenen Kompetenzen nach, aufbauend auf geschulten Gesprächsstrategien.


Teilnahmevoraussetzungen und Zielgruppe

Teilnahmevoraussetzungen und Zielgruppe

Die Weiterbildung wendet sich an Teilnehmer/-innen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und dem Ziel, in einem Call-Center tätig zu werden.


Förderung

Wir sind zugelassener Träger nach der AZAV und alle unsere Angebote sind entsprechend zertifiziert. Ihre Teilnahme kann somit durch die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter per Bildungsgutschein zu 100% gefördert werden.


Wichtige Daten der Weiterbildung

Kursbezeichnung:Dialogmarketing, Outbound
Kurs-Nr.:V-818-1
Abschluss:Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Dauer:
90 Lerneinheiten 
2 Wochen bei Vollzeit; 4 Wochen in Teilzeit bei 22,5 Std/Woche
Unterrichtsform:Vollzeit
Gruppengröße:max. 25 Teilnehmer
Individueller Einstieg:ja
Kosten:€ 0,00 (mit Bildungsgutschein)
Förderung:

Kundenmeinungen

„Ich war sehr begeistert von VIONA, speziell für Buchhaltungsprogramme ist dies die optimalste Lernform. Alles hat hervorragend geklappt, vor allem die Zusendung des Equipments und der Unterrichtsmaterialien. Ich bin wirklich sehr begeistert gewesen.“

Claudia Reisner, VIONA@Home - Juni 2017

„Die Betreuung durchs Mitarbeiterteam war von der ersten Minute an sehr kompetent und alle waren sehr hilfsbereit. Die immer freundlichen und gut gelaunten Mitarbeiter prägten die gesamte Atmosphäre. Ich habe dort gern gelernt und leicht und erfolgreich meine Prüfungen abgelegt. Die guten Zeiten am IBB werden mir in Erinnerung bleiben!“

Nataliya Stadelmeier, Nürnberg - November 2017

„Die Zusammenarbeit mit dem IBB hat mir richtig Spaß gemacht. Man vertieft nicht nur sein Wissen, sondern begegnet vielen verschiedenen, interessanten Menschen aus allen möglichen Branchen. Ich nehme nun viel Wissen mit, eine tolle Erinnerung an eine angenehme Atmosphäre sowie an die freundliche Zusammenarbeit!“

Elena Beliakova, München - November 2017

„Die Zusammenarbeit war von Anfang bis zum Ende sehr unkompliziert und harmonisch. Zu jeder Zeit und bei allen Anliegen hatte ich einen kompetenten Ansprechpartner. Es wurde mir sehr leicht gemacht, mich voll und ganz auf meine Umschulung zu konzentrieren. Darüber hinaus merkt man, dass alle Mitarbeiter des IBB mit Freude an die Arbeit gehen.“

Tanja Steeb, Bottrop - Juni 2017