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Die Stimme als Werkzeug - Grundlagen

beim zertifizierten Weiterbildungsanbieter IBB

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  • Bis zu 100 % Förderung
  • Flexibel dank Live-Online-Unterricht
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07.11.2022 ( weitere Starttermine )

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Zugang: 4 Wochen bei individueller Lernzeit


Abschluss

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Teilnahmebescheinigung

Unterrichtsform

Selbststudium

Kurs ID

BA-3495

Allgemeine Kursinformationen

Weiterbildung Die Stimme als Werkzeug - Grundlagen


Steigern Sie die Qualität Ihrer Gespräche mit der Kraft Ihrer Stimme.
Die Stimme ist das wichtigste Kommunikationsmedium des Menschen. Vor allem Produktberater und Mitarbeiter in Beratungs-Centern wissen um die zentrale Bedeutung der Stimme in Kundengesprächen. Lernen Sie, Tonalität, Intensität und Sprechtempo gezielt zu variieren und der jeweiligen Gesprächssituation wirkungsvoll anzupassen.

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Inhalte der Weiterbildung

23 Lernvideos zu den Themen:

Start

  • Wie schaffe ich es, positiv mit der neuen Situation umzugehen?

Basics

  • Wie funktioniert die Stimme und wie kann ich sie beeinflussen?
  • Wie verändert sich die Stimme, wenn ich meine innere Haltung ändere?
  • Wie atme ich richtig beim Sprechen?
  • Wie finde ich das richtige Sprechtempo?
  • Wie erhöht der Micro-Pause-Zirkel die Qualität Ihrer Gespräche?

How to

  • Wie melde ich mich professionell am Telefon?
  • Wie steige ich ins Gespräch ein?
  • Wie nehme ich den Kunden imaginär an die Hand?
  • Wie bringe ich Inhalte positiv oder negativ rüber?
  • Wie klingt meine Stimme lebendig und ansprechend?
  • Wie klinge ich seriös und kompetent?
  • Wie signalisiere ich Interesse und Empathie?
  • Wie höre ich aktiv zu?
  • Wie stelle ich mich innerlich ein, um Menschen 'auf Augenhöhe' zu begegnen?
  • Wann und wie übernehme ich im Gespräch die Führung und wann folge ich?

Expertentipps

  • Wie wird meine Sprache klarer, meine Aussprache deutlicher?
  • Wie nehme ich wahr, ob ich positiv oder negativ gestimmt bin?
  • Wie kann ich (negative) Emotionen bei mir selber regulieren?
  • Wie stimme ich mich positiv?
  • Wodurch schaffe ich Vertrauen?
  • Wie erzeuge ich einen Sog?
  • Welche Übungen sind sinnvoll, um mich stimmlich fit zu halten?

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Die häufigsten Fragen

Wichtige Daten

Kurs-Nr.: BA-3495
Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Unterrichtszeiten

Sie erhalten einen Zugang für 4 Wochen zu einem interaktiven Lernmanagement-System, das Ihnen jederzeit zum Selbststudium zur Verfügung steht.

Lernmaterial: 1,5 Stunden
Eigenstudium: empfohlen 1,5 Stunden

Dauer

Zugang: 4 Wochen bei individueller Lernzeit


Teilnahmevoraussetzungen

Sie benötigen keine speziellen fachlichen Voraussetzungen.

Zielgruppe

Angesprochen sind Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen und Abteilungen.

Kosten und Fördermöglichkeiten

Preis: 89,00 Euro
umsatzsteuerfrei

Informieren Sie sich hier über Fördermöglichkeiten für Berufstätige.

Die Mitarbeiter der Business Akademie beraten Sie gerne zu Ihren individuellen Fördermöglichkeiten.
Kontaktieren Sie uns unter 04161 5165-66.

Unterrichtsmethodik

Sie lernen mit einem digitalen und interaktiven Lernmanagement-System, das die Materialien in Form von Lernvideos für ein Seminar bereithält. Sie haben Zugriff auf Lernmodule und -sequenzen, Links und andere Dateien. Dies ermöglicht eine bewährte Basis für ortsunabhängiges und effektives Lernen.

Vorteile

  • Orts - und zeitunabhängiges Lernen
  • Tonalität, Sprechtempo und Intensität Ihrer Stimme bewusst beeinflussen
  • Ihre Stimme gezielt einsetzen, um Vertrauen und Nähe zu Kunden aufzubauen
  • Telefon- und Videokonferenzen noch professioneller gestalten

4 Gründe, warum das IBB die richtige Wahl ist

Über 35 Jahre Erfahrung

Seit 1985 bringen wir unsere Kunden mit passgenauen Weiterbildungen ans Ziel ihrer Karriereplanung. Wir wissen genau, wie Bildung geht.

Rund 900 Standorte

Wir verfügen in ganz Deutschland über gut erreichbare Schulungszentren – und bei Bedarf können Sie auch von zu Hause aus lernen.

Bis zu 100 % Förderung

Von Aufstiegs-BAföG bis Qualifizierungs-chancengesetz: Unsere Kurse können durch unterschiedlichste Förderprogramme be-zuschusst werden. Wir beraten Sie dazu gerne!

Mehr als 1000 topaktuelle Kurse

Wir haben mehr als 1000 Kursmodule in 12 Fachgebieten im Angebot. Daraus stellen wir für Sie ein individuelles Programm zusammen, das genau zu Ihren beruflichen Zielen passt.

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