Weiterbildung Kundengespräche erfolgreich führen für Unternehmen

Ihre Weiterbildung

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Wie unsere Kunden und Geschäftspartner wirklich ticken
Hochinteressante Antworten, wie unsere Kunden denken, fühlen und handeln, geben Studien der Neurowissenschaften. Wir wissen heute viel mehr darüber, wie unser Gehirn arbeitet, welche Hirnregionen für welche Aufgaben zuständig sind. Mit diesen Erkenntnissen können wir eindrucksvoll nachvollziehen, warum wir etwas tun oder warum wir so oder so entschieden haben. Die neurowissenschaftlichen Ergebnisse lassen sich wirkungsvoll auf Verkaufsstrategien übertragen. Unter Nutzung dieser Erkenntnisse sind wir in der Lage, unseren Verkaufserfolg signifikant zu erhöhen!


Inhalte der Weiterbildung

Inhalte der Weiterbildung
  • Werte und Glaubenssätze
  • Positive und negative Verhaltensweisen erkennen und analysieren
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Sprachmuster für die Umsetzung von Kommunikations- und Verkaufsstrategien
  • Anteile in Gesprächen
  • Denkmuster für die Kommunikations- und Verkaufsstrategie
  • Welcher „Typ“ ist mein Kunde?
  • Mit den Worten des Kunden sprechen
  • Vorwand- und Einwandbehandlung

Dauer

2 Tage, Vollzeit


Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Praxisorientiertes Training mit Übungen und Gruppenarbeit, individuelles Feedback, Theorie-Input


Angaben zum Preis

inkl. MwSt.


Vorteile

Vorteile
  • Sie lernen, wie Sie Denkmuster Ihres Gesprächspartners erkennen und erfolgversprechend in Ihre Kommunika­tionsstrategie einbinden können
  • Sie erkennen die Motive, die bei einem Kunden Kauf­interesse hervorrufen, und lernen, mit den Wortmustern Ihres Kunden zu argumentieren
  • Sie erhalten das Rüstzeug, um Ihre eigene Erfolgsquote deutlich zu steigern

Zielgruppe

Zielgruppe

Führungskräfte und verantwortliche Verkaufsmitarbeiter, die den Nutzen der zu verkaufenden Produkte oder Dienstleistungen optimal mit den Kundenwünschen verbinden möchten


Wichtige Daten der Weiterbildung

Kursbezeichnung:Kundengespräche erfolgreich führen
Kurs-Nr.:FK-S-131
Abschluss:Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Dauer:
2 Tage
Unterrichtsform:Vollzeit
Gruppengröße:max. 25 Teilnehmer
Individueller Einstieg:nein
Kosten:€ 1.040,00 (inkl. MwSt.)
Förderung:
nein
Kursinformationen:Druckversion (PDF)

Die nächsten Starttermine

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Kundengespräche erfolgreich führen

Kundenmeinungen

"Ich wollte die Weiterbildung gern in Teilzeit machen - was für das IBB überhaupt kein Problem darstellte. Dank der zielorientierten Beratung entschied ich mich für einen SAP-Kurs, der mir große Freude machte und mir innerhalb kürzester Zeit [...] zu einer neuen Stelle verholfen hat. Rückblickend kann ich sagen, dass mir die Weiterbildung ganz neue Chancen eröffnet hat. Danke, IBB!"

Judith Fiedler, Nürnberg

"Im Kurs konnte ich tiefgründiges Wissen erlangen, das meine Erfahrungen in der Praxis in sinnvoller Weise ergänzt. Ein Lob geht an die Organisatoren und Dozenten, die stets mit Rat und Tat zur Stelle sind und sich mit großem Einsatz um den Ablauf am Standort und um die Bedürfnisse der Lernenden kümmern."

Harald Hetz, Stuttgart

"Das Einzelcoaching hat mein Selbstwertgefühl und mein Selbstbewusstsein sehr gestärkt. Mir wurde sehr gut vermittelt, meine Stärken und Schwächen und die Persönlichkeitsentwicklung zu meinem Vorteil zu nutzen. Ein objektiver Gesprächspartner im Coaching, der auch zuhören kann, ist eine gute Unterstützung. Somit auch ein großes Lob an meine Coach-Trainerin."

Simone Wienberg-Dönmez, Hannover

"Die Teilnahme beim IBB war super, auch wenn der Online-Unterricht erst ungewohnt war. Die Betreuung am Standort sowie mein Arbeitsplatz und die Räumlichkeiten waren ebenfalls gut. Vielen Dank für die nette Betreuung!"

Angela Kück, Buxtehude

Seminare für Unternehmen

Unser Angebot für Unternehmen ist auf die Bedürfnisse von Nachwuchs-Führungskräften zugeschnitten und bietet den angehenden Führungskräften u.a. Seminare zu wichtigen Themen wie Führungsstile, Kommunikation oder Motivation von Mitarbeitern.