Weiterbildung Kundengespräche erfolgreich führen für Unternehmen

Ihre Weiterbildung

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Wie unsere Kunden und Geschäftspartner wirklich ticken
Hochinteressante Antworten wie unsere Kunden denken, fühlen und handeln geben Studien der Neurowissenschaften. Wir wissen heute viel mehr darüber, wie unser Gehirn arbeitet, welche Hirnregionen für welche Aufgaben zuständig sind. Mit diesen Erkenntnissen können wir eindrucksvoll nachvollziehen, warum wir etwas tun oder warum wir so oder so entschieden haben. Die neurowissenschaftlichen Ergebnisse lassen sich wirkungsvoll auf Verkaufsstrategien übertragen. Unter Nutzung dieser Erkenntnisse sind wir in der Lage, unseren Verkaufserfolg signifikant zu erhöhen!


Inhalte der Weiterbildung

Inhalte der Weiterbildung
  • Werte und Glaubenssätze
  • Positive und negative Verhaltensweisen erkennen und analysieren
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Sprachmuster für die Umsetzung von Kommunikations- und Verkaufsstrategien
  • Anteile in Gesprächen
  • Denkmuster für die Kommunikations- und Verkaufsstrategie
  • Welcher „Typ“ ist mein Kunde?
  • Mit den Worten des Kunden sprechen
  • Vorwand- und Einwandbehandlung

Dauer

2 Tage, Vollzeit


Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Praxisorientiertes Training mit Übungen und Gruppenarbeit, individuelles Feedback, Theorie-Input


Angaben zum Preis

inkl. MwSt.


Vorteile

Vorteile
  • Sie lernen, wie Sie Denkmuster Ihres Gesprächspartners erkennen und erfolgversprechend in Ihre Kommunika­tionsstrategie einbinden können
  • Sie erkennen die Motive, die bei einem Kunden Kauf­interesse hervorrufen, und lernen, mit den Wortmustern Ihres Kunden zu argumentieren
  • Sie erhalten das Rüstzeug, um Ihre eigene Erfolgsquote deutlich zu steigern

Zielgruppe

Zielgruppe

Führungskräfte und verantwortliche Verkaufsmitarbeiter, die den Nutzen der zu verkaufenden Produkte oder Dienstleistungen optimal mit den Kundenwünschen verbinden möchten


Wichtige Daten der Weiterbildung

Kursbezeichnung: Kundengespräche erfolgreich führen
Kurs-Nr.: FK-S-131
Zulassungsnr.:
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Dauer:
2 Tage
Unterrichtsform: Vollzeit
Gruppengröße: max. 25 Teilnehmer
Individueller Einstieg: nein
Kosten: € 1.080,00 (inkl. MwSt.)
Förderung
nein
Kursinformationen: Druckversion (PDF)

Die nächsten Starttermine

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Kundengespräche erfolgreich führen

Kundenmeinungen

„Durch meinen Lehrgang im IBB habe ich meinen Traumjob bekommen! Ich möchte hier vor allem die Dozenten hervorheben, mit denen der Unterricht eine Freude war. Auch hier am Standort wurde ich immer bestens unterstützt. Ich werde das IBB jederzeit weiterempfehlen.“

Myriam Bachmann, Erfurt

„Die Maßnahme hat mich beruflich und persönlich in meinem Leben vorangebracht. Ich habe eine Festanstellung bekommen, die ich nun antreten werde, und gehe selbstbewusst und mit vielen neuen Kenntnissen in meinen Job. Lieben Dank an das gesamte IBB-Team, Ihr leistet gute Arbeit!“

Loreen Schurr, Hamburg

„Während der Prüfungsvorbereitung erhielt ich von allen Seiten volle Unterstützung. Ich kann nur DANKE sagen für alles, was mir hier von diesem tollen Team entgegen gebracht wurde. Ich habe viel gelernt, nehme viel mit und beende heute mit einer guten und sauber abgelegten Prüfung meine Umschulung.“

Peggy Berisha, Stendal

„Der Unterricht mit VIONA ist sehr gut gemacht. Die Dozenten haben große Geduld, und der Lerninhalt ist hervorragend. Vor allem das Bewerbungstraining ist sehr hilfreich und informativ, ein gutes Angebot Ihres Instituts!“

Sabine Britsch, Stuttgart

Seminare für Unternehmen

Unser Angebot für Unternehmen ist auf die Bedürfnisse von Nachwuchs-Führungskräften zugeschnitten und bietet den angehenden Führungskräften u.a. Seminare zu wichtigen Themen wie Führungsstile, Kommunikation oder Motivation von Mitarbeitern.