8 wichtige Praxistipps für neue Führungskräfte – Teil 4/8

 

Geben Sie konstruktiv Feedback

Als Führungskraft nutzen Sie Feedbackgespräche als Rückmeldung über die geleistete Arbeit des Mitarbeiters, seine Entwicklungsmöglichkeiten oder die Entwicklung eines Projektes. Andererseits übermittelt hierbei auch der Mitarbeiter ein Feedback, wobei Sie als Führungskraft in der Lage sein sollten, damit angemessen umzugehen. Gerade in Ihrer neuen Rolle als Führungskraft sollten Sie besonders offen für Feedback sein, das Ihnen von Mitarbeitern und Vorgesetzen gegeben wird.

 

Funktion von Feedback: Feedback verstärkt Verhaltensweisen und ermöglicht es, eigene Verhaltensweisen zu korrigieren, die die beabsichtigte Wirkung nicht erreichen. Feedback kann helfen, die Beziehung zwischen Personen zu klären und Konflikte und Missverständnisse aufzulösen. Im Büro, in der Cafeteria oder auf dem Weg zu einer Konferenz, überall ergeben sich Möglichkeiten für ein Feedbackgespräch. So können z. B. mit Hilfe zeitnaher, spontaner 5-Minuten-Gespräche durch gegenseitige Rückmeldungen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten Fragen und Probleme direkt geklärt werden, wenn sie entstehen.

 

Tipps für ein tolles Feedbackgespräch:

  • Beginnen Sie immer mit positivem Feedback. Das kann dafür sorgen, dass das kritische Feedback besser aufgenommen und akzeptiert wird.
  • Versuchen Sie immer, positiv zu formulieren: Statt von „Problemen“ sprechen Sie besser von „Optimierungspotenzialen“ oder „Verbesserungsvorschlägen“.
  • Bewerten und beurteilen Sie nicht, sondern beschreiben Sie ein konkretes Verhalten oder ein Ereignis und deren Wirkung.
  • Geben Sie Feedback möglichst zeitnah zu einem bestimmten Ereignis oder einer expliziten Leistung.
  • Sagen Sie, was Sache ist! Verstärken Sie bei Feedbackgesprächen einen offenen Austausch. Ehrliche und persönliche Wertschätzung fördert die Motivation. Auch ein sachlich-kritisches Feedback kann ein besonders wertvolles Geschenk sein und regt zur Selbstreflexion an.

 

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