kenntnisvermittlung_dienstleistung_avgs

Kenntnisvermittlung Dienstleistung (AVGS)

Wenn es um die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden geht, nehmen Kundenbetreuung, Marketing und Kommunikation eine zentrale Rolle ein. Von Mitarbeitern wird daher erwartet, dass sie über fundierte Kenntnisse in diesen Fachgebieten verfügen und ihr Wissen produktiv einsetzen können.

In diesem Kurs erwerben Sie wichtige Grundkenntnisse, um in diesen Beschäftigungsfeldern tätig werden zu können.

Angebot mit §45 Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS)

 

Kursinhalte

Zur Auswahl stehen u. a. folgende Dienstleistungsthemen:

  • Kundengespräche führen – Basistraining
  • Grundlagenwissen Marketing
  • Einführung in das Dialogmarketing – Inbound
  • Einführung in das Dialogmarketing – Outbound

 

Kursablauf

Gemeinsam mit anderen Teilnehmern lernen Sie mit einer Vielzahl moderner Unterrichtsmethoden. Dazu gehören z. B. der Live-Unterricht in einem Klassenraum unserer Online-Akademie genauso wie Projektarbeit, die Erstellung und Präsentation eigener Arbeitsergebnisse oder das Studium von Fachliteratur. Sie werden dabei von qualifizierten Fachleuten unterrichtet und betreut. Unsere Coaches, die Sie auch beim Lernen begleiten, bieten Ihnen Unterstützung und Hilfestellung bei allen Fragen.

 

Teilnahmevoraussetzungen und Zielgruppe

Die Maßnahme richtet sich an Arbeitslose sowie von Arbeitslosigkeit bedrohte Arbeitnehmer, die Kenntnisse und Fertigkeiten im Dienstleistungsbereich erwerben, anpassen oder aktualisieren möchten, um dadurch ihre beruflichen Einsatzmöglichkeiten und Eingliederungschancen zu steigern. Bestimmte berufliche Vorkenntnisse oder Erfahrungen sind für die Teilnahme nicht erforderlich.

 

Übersicht

Kursbezeichnung:

Kenntnisvermittlung Dienstleistung (mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) nach §45 SGB III)

Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Dauer:

- 4 Wochen
- 8 Wochen

Unterrichtszeiten:

montags bis freitags von 9.00 bis 16.00 Uhr

Kursbeginn: Einstieg nach individueller Absprache
Gruppengröße: max. 15 Teilnehmer
Förderung
Bei Erfüllung der entsprechenden Voraussetzungen wird die Teilnahme durch die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter über den Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) gefördert. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern. 
Kursinformationen:
Druckversion (PDF)

 


Kontaktformular für weitere Fragen

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