Business Knigge – Erfolg im Beruf

Business Knigge – Erfolg im Beruf

In der heutigen Zeit werden die relevanten Umgangsformen, die von Ihnen in der direkten Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen bei der Arbeit erwartet werden, unter dem Begriff Business-Knigge zusammengefasst

Seinen Anfang nahm die systematische Erfassung von angepasstem und gewünschtem Sozialverhalten in dem Werk „Über den Umgang mit Menschen“ von Adolph Freiherr von Knigge. Die grundlegenden Regeln zur Etikette haben sich bis heute nur wenig verändert und wurden unter anderem auch für digitale Arbeitsweisen angepasst.

 

 

Ursprünge der heutigen Umgangsformen

Das literarische Werk von Knigge sollte ursprünglich dazu dienen, die landläufige Bevölkerung zu erziehen und die Gepflogenheiten bei Hofe einfach und zugänglich zu präsentieren. Das frühe Bürgertum sollte dazu in die Lage versetzt werden, sich „zivilisiert“ vor den Landesfürsten zu verhalten.

Knigge folgte einem einfachen Ansatz, demzufolge ein konfliktfreies und umgängliches Miteinander dadurch erzeugt werden könne, je besser der Einzelne den vorgefundenen Kontext einschätzen kann.

Business-Knigge Ursprünge heutiger Umgangsformen

Hieraus resultierten die weit verbreiteten Ansichten von Respekt und Höflichkeit. Das Werk von Knigge ist Ende des 18. Jahrhunderts erschienen. Trotzdem bestimmt es noch heute weitestgehend, welches Verhalten zu spezifischen Anlässen erwünscht ist.

 

Etikette im Berufsleben

Neben einem alltäglichen Umgang mit dem Begriff Knigge hat sich die Bezeichnung des Business-Knigge durchgesetzt. Sie bezieht sich auf jene Verhaltensweisen, die im Bereich der Arbeits- und Geschäftswelt anerkannt sind.

Gutes Benehmen, die Fähigkeit, sich den gegebenen sozialen Umständen anzupassen und das Beachten von Umgangsformen, sind zentrale Elemente des Business-Knigge. Dazu gehört ebenso das Ausstrahlen von Kompetenz und die damit verbundene Qualifikationen, ein Unternehmen repräsentieren zu können.

Business-Knigge Etikette im Berufsleben

 

Sich sicher auf dem Business-Parkett bewegen

Ihre persönliche Qualifikationen ermöglichen Ihnen den Einstieg in die Arbeitswelt und in ein Unternehmen. Über den Aufstieg auf der Karriereleiter entscheidet dann jedoch nicht nur Ihr Fachwissen, sondern auch wie Sie Ihre Kompetenzen präsentieren. Diese Vermittlung bzw. Präsentation funktioniert über direkte und indirekte Kommunikation. Kommunikationsprozesse sind extrem komplex und bereits verinnerlichte Verhaltensweisen lassen sich nur schwer ablegen.

Business-Knigge sicher bewegen auf dem Business-Parkett

Aus diesem Grund ist es wichtig, sich ein umfangreiches Wissen über den Ablauf von sozialen Interaktionen im Arbeitsumfeld anzueignen. Das eigene Verhalten kritisch zu hinterfragen, Fettnäpfchen zu vermeiden und allgemeine sowie spezifische Umgangsformen zu erlernen, bilden die Basis, um sich erfolgreich in der Arbeitswelt weiterentwickeln zu können.

 

Passende Business-Kleidung – der erste Eindruck zählt

Kundengespräche, Präsentationen oder Vorstellungsgespräche sind klassische Beispiele, bei denen die Kleidung für den (bleibenden) ersten Eindruck verantwortlich ist. Für diese Lebenslagen gibt der Business-Knigge Kleidung vor, die bei den entsprechenden Anlässen getragen werden sollte. Kleidung, die Ihrem Typ widerspricht und mit der Sie sich nicht wohlfühlen, wird von Ihrem Gesprächspartner bewusst oder unbewusst erkannt und sollte vermieden werden.

Business-Knigge Passende Business-Kleidung

Doch obwohl die einheitliche Businesskleidung mittlerweile immer weniger gefordert wird und eine größere Vielfalt bei der individuellen Bekleidung durchaus gewünscht ist, gibt es weiterhin Regeln bezüglich des äußeren Erscheinungsbildes.

Grundsätzlich wird eine gepflegte Frisur erwartet, bei der das Gesicht erkennbar und nicht verdeckt ist. Die Hände sollten sauber und gepflegt sein. Ein angenehmes und nicht aufdringliches Parfum runden das Gesamtbild ab und sollten selbstverständlich sein. Für die Damen gilt zusätzlich, dass ein dezentes Make-Up verwendet wird, um die eigene Natürlichkeit zu unterstreichen.

 

 

Business-Knigge: Dos und Don’ts im Berufsleben

Die wichtigsten Benimmregeln werden durch den Business-Knigge vorgegeben. Sie enthalten die Dos and Don‘ts im Berufsleben. Nachdem Ihr Gegenüber durch die Wahl Ihrer Kleidung einen ersten flüchtigen aber bleibenden Eindruck zu Ihrer Person erhalten konnte, folgt anschließend eine Begrüßung und die entsprechende Anrede dieser Person.

Business-Knigge Dos und Don’ts im Berufsleben

So begrüßen Sie Ihren Gesprächspartner richtig

Schauen Sie die Person an, die Sie ansprechen. Sprechen Sie den Namen deutlich aus und üben Sie einen festen Händedruck aus. Ein Blick zur Seite und eine undeutliche Begrüßung vermitteln Ihrem Gesprächspartner ein hohes Maß an Desinteresse. Ein solches Verhalten wird als unkooperativ oder sogar unhöflich wahrgenommen.

Nach Möglichkeit sollte in jeder Situation die andere Person freundlich begrüßt werden. Sprechen Sie jemanden mit seinem Namen direkt an, dann vermittelt das eine persönliche Einbindung in die nachfolgende Interaktion.

Business-Knigge Gesprächspartner richtig begrüßen

Wenn Sie einen Vorgesetzten, Kollegen und Kunden per Handschlag begrüßen, dann sollte sich Ihre andere Hand auf keinen Fall in der Hosentasche befinden. Wenn kein Handschlag erforderlich ist, grüßen Sie andere Personen durch ein leichtes Nicken oder ein Lächeln.

 

Smalltalk und lockerer Gesprächston im beruflichen Umfeld

Auch Gespräche im Berufsleben sollten nicht ausschließlich aus dem geschäftlichen Teil bestehen. Small Talk ist eine ideale Möglichkeit, etwas mehr über den Gesprächspartner zu erfahren und eine vertrauensvollere Verbindung aufzubauen.

Es gelten dabei die allgemeinen Regeln einer erfolgreichen Kommunikation. Wenden Sie dem Gesprächspartner Ihren Körper zu, lassen Sie Ihren Gesprächspartner ausreden und zeigen Sie, dass Sie aktiv zugehört haben, indem Sie Inhalte des Gesprächs unmittelbar aufgreifen.

Business-Knigge Smalltalk im beruflichen Umfeld

Lassen Sie den Blick nicht durch den Raum schweifen, denn das vermittelt nicht nur Desinteresse, es zeigt Ihrem Gesprächspartner auch an, dass Sie das Gespräch als Last empfinden und dass Sie lieber woanders wären.

 

Geschäftliche E-Mail-Kommunikation

Für E-Mails gilt, dass der Inhalt mehrmals gelesen und korrigiert wird. Versetzen Sie sich bei der Formulierung Ihrer Mail in die Person, der Sie die E-Mail zusenden und entscheiden Sie danach, ob der Inhalt verständlich ist und die Etikette von Ihnen eingehalten wird. In unserem ergänzenden E-Mail-Knigge erfahren Sie außerdem, welche weiteren Details Sie beim Verfassen geschäftlicher E-Mails beachten sollten.

Business-Knigge Geschäftliche E-Mail-Kommunikation

 

 

Berufliche Weiterbildung Business-Knigge

Die richtige Etikette im Beruf kann erlernt werden und ist für jeden sinnvoll. Vor allem bietet sich eine Weiterbildung zu beruflichen Umgangsformen für Fach- und Führungskräfte aller Ebenen an. Mitarbeiter im Verkauf und mit einem direkten Kundenkontakt profitieren ebenfalls von einer Business-Knigge-Fortbildung, um sicher aufzutreten und die Etikette im Beruf zu erlernen oder zu vertiefen.

Business-Knigge Berufliche Weiterbildung

 

Weiterbildungen zu Business-Knigge, Etikette und Umgangsformen in der Berufswelt beim IBB

Weiterbildung Karriere- und Business-Networking

Erlernen Sie in dieser Fortbildung den professionellen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern. Unternehmen verlangen neben fachlicher Qualifikation von ihren Mitarbeitern ein hohes Maß an selbstsicherem und stilvollem Auftreten. Sichere Umgangsformen im Geschäftskontakt sind eine persönliche Kompetenz und schaffen Akzeptanz.

Zur Weiterbildung

 

Weiterbildung Azubi-Knigge:
Fit für das Berufsleben

Nach dieser Weiterbildung fühlen Sie sich sicherer und souveräner in Ihrem Job. Eine gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen im Geschäftsleben spielen dabei eine große Rolle. Gerade Berufsanfänger können damit „punkten“. Outfit, Umgangsformen und nicht zuletzt das Verhalten am Telefon gehören dazu. Ein Telefongespräch ist die hörbare Visitenkarte eines Unternehmens. Insbesondere Auszubildende haben hier oft Berührungsängste. Dieses Seminar hilft Azubis, mehr Sicherheit in diesen Bereichen zu bekommen.

Zur Weiterbildung

 

Weiterbildung Community Management und erfolgreiches Networking
im Social Web – AbendAkademie

Nutzen Sie effektiv Xing, Twitter, Facebook und Co. für erfolgreiches Networking  Wie kommuniziere ich erfolgreich mit Fans und Followers? Wie twittere ich richtig? Welche Vorteile bringt Microblogging? Was sind die goldenen Regeln eines zielgerichteten Networkings? Eine authentische und kontinuierliche Kommunikation im Social Web ist ein grundlegender Baustein Ihres Erfolgs. In diesem Online-Seminar lernen Sie, wie Sie professionell Ihre Social Community aufbauen, sich erfolgreich vernetzen und Beziehungen pflegen.

Zur Weiterbildung

 

Weiterbildung Social Media Manager – Kompetenz und Professionalität
im Social Web – AbendAkademie

Qualifizieren Sie sich für einen der 10 beliebtesten Zukunftsjobs und werden Sie zum Profi im Social Web: Als Social Media Manager sind Sie in der Lage, dieses innovative Marketinginstrument als wichtiges Kommunikationsmittel zu unterschiedlichen Zwecken im Unternehmen professionell anzuwenden und mit den entsprechenden Inhalten (Social Media Content) zu füllen. Von der Planung bis zur Umsetzung der Social Media Strategie wird Sie dieses Seminar optimal auf den Einstieg in das Social Media Management vorbereiten. Dadurch werden Sie zum wertvollen Mitarbeiter in jedem Unternehmen.

Zur Weiterbildung