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Weiterbildung
Key-Account-Manager:in - Vertrieb
Wichtigste Eckdaten in Kürze
Nächster Starttermin
01.09.2025 (Vollzeit)
Abschluss
Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Dauer
4 Wochen in Vollzeit; 8Wochen in Teilzeit
Standort
Nächster Starttermin
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Allgemeine Kursinformationen
Weiterbildung Key-Account-Manager:in - Vertrieb
In diesem Kurs erlernen Sie die wesentlichen Fähigkeiten und Strategien, um als Key-Account-Manager erfolgreich zu agieren. Sie erfahren, wie Sie wichtige Kunden identifizieren, klassifizieren und langfristig binden. Durch …
In diesem Kurs erlernen Sie die wesentlichen Fähigkeiten und Strategien, um als Key-Account-Manager erfolgreich zu agieren. Sie erfahren, wie Sie wichtige Kunden identifizieren, klassifizieren und langfristig binden. Durch praxisnahe Fallstudien und Best Practices aus verschiedenen Branchen gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Arbeitsweise des Key-Account-Managements. Sie entwickeln maßgeschneiderte Angebote und Lösungen, setzen CRM-Systeme effizient ein und analysieren Kundenbedürfnisse und -verhalten. Zudem werden Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement im Key-Account-Management behandelt, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten weiter zu stärken. Erfolgsfaktoren und Kennzahlen zur Messung der Performance sowie Zukunftstrends runden den Kurs ab.
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Inhalte der Weiterbildung
- Grundlagen des Key-Account-Managements
- Gründe für die Implementierung von Key-Account-Management
- Verschiedene Ebenen im Key-Account-Management
- Zehn Merkmale der Arbeitsweise im Key-Account-Management
- Spezielle Formen des Key-Ac…
- Grundlagen des Key-Account-Managements
- Gründe für die Implementierung von Key-Account-Management
- Verschiedene Ebenen im Key-Account-Management
- Zehn Merkmale der Arbeitsweise im Key-Account-Management
- Spezielle Formen des Key-Account-Managements
- Wettbewerbsvorteile durch kundenorientierte Strategien
- Gewinnung, Entwicklung und Bindung von Key-Accounts
- Identifizierung und Klassifizierung von Key-Accounts
- Entwicklung maßgeschneiderter Angebote für Key-Accounts
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Einsatz von CRM-Systemen
- Analyse von Kundenbedürfnissen
- Verhandlungstechniken im Key-Account-Management
- Erfolgsfaktoren und Kennzahlen
- Fallstudien und Best Practices
- Zukunftstrends im Key-Account-Management
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Kursnummer
LF-V-9045
Die häufigsten Fragen
Wie lange dauert der Kurs?
4 Wochen in Vollzeit; 8Wochen in Teilzeit
Die angegebene Wochenstundenzahl für Teilzeit entspricht einem Orientierungswert und diese kann in einzelnen Modulen variieren. Sollten Sie den Kurs in Teilzeit belegen wollen, sprechen Sie uns gern direkt an. Sicher finden wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung.
Die angegebene Wochenstundenzahl für Teilzeit entspricht einem Orientierungswert und diese kann in einzelnen Modulen variieren. Sollten Sie den Kurs in Teilzeit belegen wollen, sprechen Sie uns gern direkt an. Sicher finden wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung.
Für wen eignet sich der Kurs?
Dieser Kurs richtet sich an Berufstätige im Vertrieb und Marketing, die ihre Fähigkeiten im Bereich Key-Account-Management erweitern möchten. Besonders geeignet ist der Kurs für Teilnehmende, die bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Großkunden gesammelt haben und nun ihre strategischen Kompetenzen vertiefen wollen. Auch Führungskräfte, die ihre Teams im Key-Account-Management gezielt weiterentwickeln möchten, profitieren von den vermittelten Inhalten. Zudem ist der Kurs ideal für Personen mit einer abgeschlossenen kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildung, die sich auf eine spezialisierte Rolle im Vertrieb vorbereiten möchten.
Welche Teilnahmevoraussetzungen gibt es?
Vorausgesetzt werden grundlegende Kenntnisse im Bereich Vertrieb und Marketing, sowie praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Teilnehmende sollten über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, strategisch zu denken und zu handeln. Ein grundlegendes Verständnis der Betriebswirtschaft ist ebenfalls erforderlich. Zudem sind Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen notwendig. Sprachkenntnisse in Deutsch auf mindestens B2-Niveau werden vorausgesetzt, um den Kursinhalten folgen zu können. Zusätzlich wird eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltende Ausbildung erwartet.
Allen Interessierten stehen wir in einem persönlichen Gespräch zur Abklärung ihrer individuellen Teilnahmevoraussetzungen zur Verfügung.
Welchen Abschluss kann ich erreichen?
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
Welche berufliche Perspektiven habe ich nach dem Kurs?
Teilnehmende des Kurses können in verschiedenen Branchen tätig werden, darunter Handel, Industrie, Dienstleistungssektor und IT. Key-Account-Manager sind insbesondere in Unternehmen gefragt, die komplexe und langfristige Kundenbeziehungen pflegen. Dazu zählen beispielsweise große Handelskonzerne, Technologieunternehmen, Finanzdienstleister und Beratungsfirmen.
Die aktuelle Arbeitsmarktsituation zeigt eine steigende Nachfrage nach Fachkräften im Bereich Key-Account-Management, da Unternehmen zunehmend auf individuelle Kundenstrategien setzen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Teilnehmende haben daher gute Chancen, verantwortungsvolle Positionen zu übernehmen und maßgeblich zur Geschäftsentwicklung ihres Arbeitgebers beizutragen.
Die aktuelle Arbeitsmarktsituation zeigt eine steigende Nachfrage nach Fachkräften im Bereich Key-Account-Management, da Unternehmen zunehmend auf individuelle Kundenstrategien setzen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Teilnehmende haben daher gute Chancen, verantwortungsvolle Positionen zu übernehmen und maßgeblich zur Geschäftsentwicklung ihres Arbeitgebers beizutragen.
Was kostet der Kurs und welche Fördermöglichkeiten gibt es?
Bis zu 100 % Förderung möglich - unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu Ihren individuellen Fördermöglichkeiten. Buchen Sie gleich einen kostenlosen Beratungstermin.
Informieren Sie sich hier gerne vorab über Förderprogramme, z. B. den Bildungsgutschein.
Hier gehts zu den Infos für Arbeitssuchende, Berufstätige, Unternehmen oder Rehabilitanden.
4 Gründe, warum das IBB die richtige Wahl ist
Seit 1985 bringen wir unsere Kunden mit passgenauen Weiterbildungen ans Ziel ihrer Karriereplanung. Wir wissen genau, wie Bildung geht.
Wir verfügen in ganz Deutschland über gut erreichbare Schulungszentren – und bei Bedarf können Sie auch von zu Hause aus lernen.
Von Aufstiegs-BAföG bis Qualifizierungs-chancengesetz: Unsere Kurse können durch unterschiedlichste Förderprogramme be-zuschusst werden. Wir beraten Sie dazu gerne!
Wir haben mehr als 1.000 Kursmodule in unterschiedlichsten Fachgebieten im Angebot. Daraus stellen wir für Sie ein individuelles Programm zusammen, das genau zu Ihren beruflichen Zielen passt.
Das sagen unsere Teilnehmer über das IBB
Eine sehr professionell durchgeführte Weiterbildungsmaßnahme. Alle Schulungsmaterialien wurden rechtzeitig und umfangreich ausgehändigt. Eine komplette Unterstützung vom IBB-Team, egal ob man private oder fachliche Probleme hatte. Jeder Mitarbeiter war sofort hilfsbereit und hat sich Zeit genommen. Mir hat die Weiterbildung viel Spaß gemacht, ich war sehr positiv überrascht und habe einiges gelernt.
Familiäre Atmosphäre, fürsorgliches Miteinander, konstruktive Unterstützung sowie ein verantwortungs- und verständnisvoller Umgang - das beschreibt es wohl kurz und knapp am trefflichsten, was ich in diesem Hause erfahren habe. In diesem netten Umfeld hat mir das „Wissentanken“ viel Spaß gebracht.
Trotz meiner Bedenken gegenüber der für mich völlig neuen Unterrichtsform - wegen meines relativ hohen Alters und der mangelnden Erfahrung mit Computer - war ich schon nach kurzer Zeit vertraut mit dem Umgang mit Viona. Jeden Tag freute ich mich aufs Neue auf den virtuellen Unterricht, auf die Dozenten und die Mitschüler. Bei Fragen gab es jederzeit kompetente Hilfe am Standort sowie von den Dozenten. Hilfreich war auch die Möglichkeit, in Ausnahmefällen mit Viona zu Hause zu arbeiten. Ein Dankeschön an das IBB Hannover, ich habe mich sehr gern an diesem Institut weitergebildet.
Meine Skepsis vor dem Start - ‚Virtueller Klassenraum?‘ - wurde komplett widerlegt. Eine von Anfang bis Ende professionell vorbereitete und durchgeführte Weiterbildungsmaßnahme. Rechtzeitige und umfangreiche Bereitstellung von Schulungsmaterial. Aufmerksame empathische und engagierte Betreuer mit einem offenen Ohr. Kompetente kurzfristige Unterstützung zu organisatorischen und privaten Anliegen. Hier wird auch mal richtig gelacht - da macht Weiterbildung Spaß. Ich kann den Standort Buxtehude nur empfehlen.
Ich hatte jederzeit Ansprechpartner, die bei auftretenden Fragen – sei es technischer, organisatorischer oder lehrgangsmäßiger Natur – sofort für eine Lösung sorgten. Auch die Vorbereitung (z B. Bereitstellen der Lehrgangsmittel usw.) lief hier absolut reibungslos. Ich kann diesen Standort nur weiterempfehlen und würde mich jederzeit hier wieder hinwenden.
Ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Das Personal war jederzeit erreichbar und sehr hilfsbereit. Die Art und Weise, wie mit einem umgegangen wird – auf gleicher Augenhöhe – ist sehr angenehm und sowohl kompetent als auch sehr herzlich. Falls ich jemals noch einen Kurs machen sollte, würde ich jederzeit hierherkommen. Man fühlt sich wie zu Hause und hat Spaß am Lernen!
Die Angst vor dem Lernen wurde mir vom ersten Augenblick an genommen, und ich wurde von den sehr offenen, freundlichen und überaus hilfsbereiten Koordinatorinnen herzlich empfangen. Mir hat die Zeit viel gebracht, insbesondere Selbstvertrauen in das eigene Lernen und das Kennenlernen vieler Menschen.
Ein sehr hochwertiger Lehrgang mit äußerst kompetenten Dozenten, die einem stets mit Rat und Tat zur Seite stehen. Das Koordinatoren-Team war immer sehr hilfsbereit, entgegenkommend und lösungsorientiert. Ich bin sehr gut vorbereitet in die Prüfungen gegangen und würde den Kurs immer wieder machen.
Der virtuelle Klassenraum ist so einfach zu bedienen und eine neue und ganz tolle Unterrichtsform. Ich bin jetzt im Nachhinein so begeistert davon und kann es nur weiterempfehlen. Das Lernen funktioniert prima, es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, den Unterricht zu gestalten, dass es nie langweilig ist.
Wenn es eine Sache gibt, die ich richtig gemacht habe, dann war es die Entscheidung, an dieser Maßnahme teilzunehmen. Ich durfte nicht nur nach zwei Jahren meine Ausbildung erfolgreich abschließen, sondern hatte auch das Privileg, dies an einem Standort zu tun, wo ich zu jeder Zeit das Gefühl hatte, willkommen zu sein. Ich wurde jeden Tag mit einem Lächeln begrüßt und verabschiedet, jeder hatte stets ein offenes Ohr für meine Fragen. Diese Fürsorge kannte ich sonst nur von einer Familie.
Ich habe mich von Beginn an gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter und Koordinatoren sind sehr kompetent, umsichtig und bei Problemen und Sorgen für die Teilnehmer da und um schnelle Lösungen bemüht.
Die Maßnahme hat mir sehr gut gefallen. Besonders hervorheben möchte ich die exzellente Dozentin; sie war hervorragend vorbereitet, immer pünktlich und mit ganzem Herzen bei der Sache. Ich habe die letzten 10 Jahre nicht so viel gelernt wie in den 2 Monaten im Kurs.
Nach zwei Jahren Umschulung durfte ich dieses Jahr meine Prüfung zur Mediengestalterin ablegen und habe diese erfolgreich mit guten Noten bestanden. Das Team am Standort Dinslaken kann man nur loben. Hier erfährt man konsequente Unterstützung, die gesamte Zeit, die man da ist und darüber hinaus. Einen herzlichen Dank von mir an dieser Stelle für die schöne Zeit!